Soalan Lazim
Berikut adalah soalan lazim yang kerap ditanya. Untuk maklumat lanjutan, sila hubungi kami di 1-300-80-7777 atau emel kita di contactus@code7.asia. Terima Kasih! contactus@code7.asia. Thank you!
CODE7 Adalah Ekosistem Teknologi Keselamatan Komuniti yang pertama di dunia. Misi CODE7 adalah menjadikan perkhidmatan sekuriti dan perlindungan profesional kepada semua golongan masyarakat dengan menggunakan teknologi terkini dan memperbaikkan tingkat keselamatan keselamatan komuniti in Malaysia. Kammi bekerjasama dengan syarikat keselamatan berlesen, dan menyediakan 'on-demand Respond To Protection Servis' kepada kawasan perumahan, runcit, dan perindustrian
Pelanggan CODE7 boleh mohon servis kami dari aplikasi jika menghadapi ancaman atau aktivi yang mencurigakan di seikat kompaun. Perkhidmatan RTP (Respond To Protection) sentiasa bersedia 24 jam kepapa pelanggan kami jika menghadapi insiden kesusahan. Contohnya, perhimpunan haram, pencetusan alarm, bunyi yang kuat tengah malam, ahli keluarga bersendirian di rumah, saksi sesuatu perkara yang perlu pertolongan sekurit, dan lain-lain
Perkhidmatan CODE 7 service, RTP (Respond to Proection) ditubuhkan kepada golonggan rakyat
Tidak, CODE7 adalah satu platfom teknologi sekuriti comuniti dalam talian yang menyediakan perkhidmatan sokongan keselamatan dan sekurity dari syarikat sekuriti berlesen yang terdekat
RTP bermaksud 'Respond to Protection'
Lankah 1. Muat Turun applikasi CODE7 RTP dari Google Playstore atau Apple Store
langkah 2. daftarkan akaun CODE7 yang baharu dan log masuk
Langkah 3. Pilih pakej langganan anda
Step 4. Bayar / masukkan Kod Promo
Semua Responder kami ada rakyat Malaysia yang disahkan oleh syarikat keselamatan yang berlesen. Hanya individu yang disah sihat dalam aspek fizikal dan mental, dan tiada sebarang kes penjenayah akan dipilih menjadi seorang responder. Anda boleh lihat penilaian dari orang lain, sahkan, dan nilaikan mereka dalam aplikasi CODE7.
Anda boleh minta mengimbas kod QR dari kad ID reponder untuk mengenalpasti selepas ketibaan responder. Kami mengalakkan anda untuk lapor pada kami dengan secepat mungkin jika sebarang percanggahan berlaku
RTP CODE7 sekarang ada di seluruh kawasan perbandaran Malaysia.
Lokasi responder dan anggaran masa ketibaan responder boleh dijumpai dalam aplikasi secara langsung.
Boleh, anda boleh mohon perkhidmatan RTP CODE7 dari aplikasi tersebut jika anda tidak berada di rumah. Responder kami akan memberi bantuan kepada orang/situasi atas atlamat yang telah didaftar, TANPA MENDIRA siapa yang langgan kepada lagganan CODE7
TIDAK. Responder kami hanya akan Respond To Protect atas atlamat yang telah didaftar dalam aplikasi kami oleh anda
CODE7 tidak bertanggunkawab atas sebarang kehilangan, kerosakan (langsung atau tidak langsung), kos, perbelanjaan atau tuntutan yang disebabkan oleh kelewatan, maklumat yang tidak tepat, atau isu teknikal.
Tiada caj tambahan akan dikenakan atas perkhidmatan standard kami. Anda hanya perlu bayar langganan bulanan yang anda pilih.
Tidak, kerana reponder kami hanya bergerak ke tempat tertentu dengan motosikal mereka untuk memastikan mobiliti dan ketangkasan. Jika bantuan perubatan diperlukan, reponder kami akan menelefon pada perkhidmatan ambulans yang terdekat untuk menolong anda; nombor telefon perkhidmatan ambulan dan kecemasan akan sentiasa dibagikan kepada responder kami.
Boleh, anda boleh batalkan permintaan anda dari aplikasi CODE7
penggunaan perkhidmatan RTP adalah tidak terhad selepas anda laggan pada perkhidmatan CODE7. Anda sepatutnya ambil kesempatan tersebut untuk memastikan keselamatan anda! no maximum capping of RTP usage once you subscribe. Users should take advantage of this to keep themselves safe!
Reponder CODE7 adalah sokongan sekuriti tambahan kepada perkhidmatan sekuriti anda jika berlaku sebarang kecemasan.
Kami hanya terima perbankan atas talian FPX dan juga bayaran e-wallet (Boost, GrabPay, MCash, ShopeePay, Kad Kredit UnionPay)
Kami TIDAK akan memperbaharui langganan anda dan kami akan ingatkan anda jika pakej anda hampir tarikh luput.
Pada fasa semasa, CODE7 hanya menawarkan perkhidmatan kami atas kawasan bandar disebabkan oleh kos; kami akan mencipta lagi zon selain dari kawasan bandar dalam masa hadapan.
Waktu operasi perkhidmatan pelanggan kami hanya beroperasi pada setiap Isnin hingga Jumaat: 9am - 6pm. Harap anda tidak kelirukan perkhidmatan RTP kami yang bersedia untuk khidmat 24 jam sehari.
Sila Hubungi Kami Di
Perkhidmatan Pelanggan: 1-300-80-7777 atau 03-7847-1007
Laman Web www.code7.asia
Atlamat: Block B-11, Jalan PJU 1A/3
Taipan 2 Damansara, Ara Damansara,
47301 Petaling Jaya, Selangor.
• Isnin - Jumaat: 9am - 6pm
• Sabtu & Ahad: Tutup